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財經|美團騎手可修改「同時接單量」並自行設置接單上限

Fortune Insight
發布於 2022年05月10日07:22 • Fortune Insight

美團(03690)旗下美團外賣宣布「騎手勞動安全保障」相關規則,主要包括給騎手接單選擇權,以及給騎手更合理寬鬆的配送時間兩大範疇。外賣騎手可修改「同時接單量」並自行設置接單上限,又可在應用程式內發起改派、轉單、修改為「忙碌」狀態等方式,自主管理當前接單節奏。

美團外賣表示,經騎手懇談會、算法交流會等方式發現,騎手安全問題與配送途中異常場景的發生有強關聯。因此,推出上述兩項措施,一是減少訂單可能的異常,對於預判和識別到的異常場景,提供「單次補時+系統修正」兩種方式,讓訂單的配送時間更合理。二是應對騎手可能的異常,騎手可通過改派、轉單、自行設置「同時接單量」等方式,管理自己的接單節奏。

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