【健康醫療網／編輯部整理】如果我擁有說話天分，是不是可以什麼都不用考慮，也不用努力，只要把心裡想的原封不動地說出來，就能得到預期的結果？
事實完全不是這樣。
而且，我相信幾乎所有人都和我一樣，沒有說話天分。
但只要懂得「為說話制定戰略」，你就能改善談吐，開拓人生。
「說話戰略體系」的誕生 從實踐到科學驗證的精心打造
二○一九年我創立KAEKA，嘗試整合自己學到的說話戰略，開發人人都能實踐的方法並推廣出去。希望為忙碌的商界人士打造一個「只要掌握正確方法，就能提升說話能力」的世界。
為此，分解、定義「說話」的構成要素，建立淺顯易懂的架構，是不可或缺的工程。
然而，這個構想既沒有參考指南，說話方式也沒有絕對的正確答案。
要打造一套淺顯易懂的體系，極其困難，整個工程更是一條超乎想像的漫漫長路。
首先，我將自己過去的經驗做一次全面盤點。曾經不善言辭的我，藉由參加演講比賽等活動，獲得各種經驗，經過反覆試錯，培養說話能力。
我分析各國口才便給的名人的影片或書籍、文章，從中找出共通點，優化基礎概念，還參考許多論文，進行科學驗證。
我將這些所學應用在撰寫講稿及演講訓練的授課現場，幫助客戶改善談吐。在這個過程中，我發現，關於說話，人們碰到的問題其實非常廣泛。隨著接觸的客戶越來越多，對於解決問題的順序和方法，也越來越有經驗。
我與KAEKA旗下的說話專家們，包括講師與工程師，一起陪著學員面對問題，將蒐集到的數據反覆進行分析和討論，終於建立了說話戰略的體系。
拆解說話行為 「詞彙」與「聲音．動作」的雙主軸
下頁圖表就是我們歸納的體系。
詞彙的力量！如何選擇適切語言 結構化傳遞核心訊息
首先，我們在傳達訊息時，有些事應該在開口之前先考慮好。我們必須正確認識「說話」這個行為的特徵，也就是說話戰略的三個基本原則。
其次，關於說話，可以分解為「詞彙」與「聲音．動作」兩個主軸。
第一個主軸是「詞彙」，如字面，就是所有語言訊息及詞彙的選擇。包含如何將想傳達的事轉化成語言訊息、淺顯易懂的結構、打動人心的表達，以及引用數據或社會現象等事實訊息。
聲音與動作的輔助 抑揚頓挫與肢體語言的相輔相成
第二個主軸是「聲音．動作」，也就是一切的非語言訊息。在「聲音」部分，分解說話時的抑揚頓挫，包括聲調的高低和停頓時間等。「動作」部分指的是體現信賴感的姿勢、表情管理、視線移動、利用手勢等肢體動作強調重點詞彙的行為。
重要的是，這兩個主軸要同時訓練、理解並實踐。
只加強其中一部分，都不能真正打磨說話技巧。
平衡詞彙與非語言訊息：雙軌技巧的整合 真正提升談吐
舉例來說，光有華麗的「詞彙」，說出口竟是：「嗯……今天啊……那個啊……」不僅聽起來彆扭，若再加上表情或姿勢不夠穩重，那些詞彙也無法發揮作用。
同樣的，只訓練「聲音．動作」，儘管發音清楚嘹亮，面帶笑容，但說話沒重點，東一句、西一句，脈絡支離破碎，想傳達的事也無法傳達出去。
所以說，兩方面的技巧都具備了，才能真正改善談吐。
本文來源：《說話的戰略》，先覺出版。