商界與社福界兩個界別在大眾眼中猶如天各一方，但在香港基督教女青年會總幹事楊建霞（Yvonne）的眼中，卻是相輔相成的存在。對服務社會滿腔熱誠的 Yvonne，多年來善用其廣闊的商業視野，在社福界與商界之間搭建合作的橋樑，帶領機構多年來豐盛發展、實踐使命。
Text: Moli Photo: Ricky Lo Assisted by: Kelvin Sim, Alston Chan Hair & makeup: Karen Yiu, Gloomy Kwok, Shelia Ko, Abbie Cheung, Tina Lee @makeupbees
「我希望可以從事與『人』相關的工作。」回想 20 年前初進社會，修畢工商管理及心理學的 Yvonne 也曾經站於職涯交叉點上，之後她選擇投身銀行界，幾年後卻在興趣與信仰的感召下跳出舒適圈，「在銀行的目標主要是『跑數』，展望晉升後也只是令追跑的數目提升，而自己最渴望的還是從事與人相關的工作，於是我便用心祈禱……」
由零開始的社企生涯
彷彿上天也聽到 Yvonne 的禱告，讓她遇上事業的轉捩點，加入社企實踐社會抱負，「奇妙地，某間機構當時正物色一位具商業知識及背景的人去開創社會企業，由零開始去創立一間公司，幫助殘疾人士創造就業機會。」於是她欣然接受挑戰，以先鋒的姿態展開其社企生涯。
踏入人生下半場，當 Yvonne 正思考如何擴大社會服務的效益時，再一次踫上新機遇，「那時香港基督教女青年會（女青）邀請我加入，令我又驚又喜，始終我欠缺社會服務的經驗，亦非社工出身。但跟董事會溝通過後，發現女青是一間具有社創精神的機構，與我的志向及想法不謀而合。」2012 年，Yvonne 加入女青大家庭，接掌總幹事一職，任內帶動公益創業，積極推動社企精神，並設立公益業務部門以拓展出各類自負盈虧的新社企，從而產生收益支持機構運作。由銀行界「踩過界」到社福界，不少人或許會對Yvonne 的管治方式半信半疑，不免擔憂將營商之道帶入社福界會否造成「變質」，但她本人深信這種「混血」的特質，正正令她能夠在商社之間取得平衡，帶領一個社福團體建立更強的韌力，「在社企工作多年，眼見不少社福機構在經營上屢遇挑戰，沒法拿捏平衡點。大部分社工都有很強的專業能力去達成服務的使命，但前提是擁有充足的金錢、資源及合作網絡，才能令機構達至可持續發展，幫助更多有需要人士。相反，具商業視角的人擅長發掘及管理資源，卻對於社會需求缺乏深入見解。因此，營商是一個途徑讓機構達至社福界的使命，兩者其實並無矛盾。」
作為總幹事，Yvonne 謙虛地比喻自己如同汽車工程師，為各部門的專才設計好合適的座駕，邁向各處目的地，「我的角色就是組裝出強力高效的引擎，即做好財政管理、人才發展、科技建設等等，搭建一個穩定良好的平台，讓同事在社會服務、教育、醫療健康等方面自由發揮所長。」Yvonne 加入女青後，建立全新「Y 系列」品牌，主力開拓銀齡業務，與團隊成功推出「Y Silver Link 安居通長者家居用品店」、「Y Fitness 躍動力」、「Y Care 青健坊」及「Y Senior Care 照顧易」等創新社企，令女青既可自力更生，又能幫助更多社會上有需要的人，令機構同時提升社會、財政及經濟三方面的效益。
成功非單單看自己有多成功，而是意識到環境、社會及企業管治的重要性，透過協作將不同界別連繫起來。
相互合作增社會效益
除了構築穩健的的內部平台，在對外層面上，Yvonne 亦意識到跨界別的合作對社福機構而言是不可或缺，10 年來她積極推動商社合作，體現出「1+1 大於 2」的價值，「因著我的背景，我更加著重社福界與商界等多個界別的相互合作，社福機構不能困於自己的框架內，必須與商界、教育界、媒體等單位合作，才可產生良好的泡沫效應，令社會服務日益擴展。」Yvonne 帶領女青於2013 年與新創建集團攜手成立一站式長者護理中心「Y Care 青健坊」，為跨界別合作的成功案例；而在過去5 年，女青又在賽馬會的資助下合辦「鼓掌．創你程計劃」，為全港首個結合跨界別資源的生涯探索計劃，致力連結學校及商界，構建一個與青年共創、可持續發展的生涯發展體系，「社工及輔導員可以幫助年青人發掘其興趣及長處，但也必須要有商界及僱主網絡，才能讓他們去實習及體驗各行各業的實況。我們搭建一道橋樑，幫助年青人向上流動，甚至為他們進行職業配對，令他們不必在職涯或生命中感到迷失。」
正如 Yvonne 所提及的泡沫效應，上述計劃更延伸到教育層面，展開職業專才計劃，將學校課程與勞動市場接軌，「事實上，各大城市都面臨教育與勞動市場脫軌的問題，這一方面令各行各業難以找到合適的人才，造成青黃不接的局面；另一方面亦令年青人在職涯上感到迷失，畢業後不知何去何從。這並非單單是能否買樓的問題，而是他們能否於在學期間認清自我，就著自身強項去發揮，找到屬於他們的職志。在教育局委託下，我們將會在10 間中學引入職業專才的教學課程，讓年輕人在中學時期認識各行業的發展，並了解各工種所需要的技能，當中涉及到商、社、學的合作，是個長遠的計劃，以填充教學界與就業市場的裂縫。」
鼓勵年輕女性當領導
Yvonne 在女青的使命殊不簡單，除了幫助女青發展符合效益與理念的生存之道，她亦秉持「婦女為本」的初心，積極深化女青運動，「推動兩性平等及婦女充權、領導和承傳，既是女青的創會使命，亦是我們富有的特色之一。我們的年青女性培育計劃讓女性在青少年時期便展開有意義的社區參與。我們建構有利她們發展的賦能環境，並提供機會讓她們接觸各地城市，了解各地的婦女議題，目的是做到『Think Global. Act Local』，推動她們將國際視野及知識帶回香港。」說到培育年輕女性力量，女青也並非紙上談兵，而是切切實實賦予新一代領導權，「一些女性從青年時期便加入本會，共同經歷各個的人生階段，之後更加入委員會，甚至參選董事會，真真正正擁有參與權及決策權。所謂的女性充權，並非鼓吹女性用權力與男性競爭，而是移除任何阻礙女性發展的障礙。只要有充足的能力，女性同樣可以參與決策，對社會帶來正面影響。」
同樣地，作為一位在社福界推動創新的成功女性，Yvonne 認為成功不僅著眼於一己成就，而是對多個界別均帶來良性影響及互動，「成功非單單看自己有多成功，而是意識到環境、社會及企業管治（ESG）的重要性，透過協作將不同界別連繫起來。這些年來，眼見本會的服務發展得愈來愈豐盛，自己也樂在其中，有很大的滿足感。」
【簡介】
楊建霞現任香港基督教女青年會總幹事，主責機構會務發展，透過跨界別合作，積極為女青開拓創新服務，當中包括社會企業、青年發展、婦女事工及家庭服務等。多年來以推動社會效益為宗旨，投入參與義務工作，包括香港社會服務聯會業界發展委員會主席、婦女事務委員會委員、市區重建局非執行董事、民政事務總署「伙伴倡自強」社區協作計劃諮詢委員會委員及團結香港基金顧問等。