武漢肺炎疫情蔓延全球，多國為防疫都呼籲民眾留在家中，令視像會議軟件 Zoom 爆紅，成為數以百萬計人留家工作、學習以至社交使用的軟件，連確診的英國首相約翰遜，也曾在 Twitter 發圖，顯示他用 Zoom 主持內閣會議。不過美國聯邦調查局（FBI）警告，近日出現 Zoom 被「轟炸」（Zoom-bombing）案件，有兩間學校的網上課堂被黑客入侵，加入色情影像或仇恨內容。
聯邦調查局波士頓分部周一（30日）指收到多宗個案，當用戶用 Zoom 視像會議時被黑客惡意入侵，在畫面加入色情影像或帶威脅字句的仇恨內容。當局指，近日在麻省（Massachusetts）有中學用 Zoom 網上教學時受到不明來歷「轟炸」，有黑客以粗言穢語大喊，又講出該課堂老師的地址；另一案中黑客在會議畫面加上納粹黨徽「卍」（Swastika）。
FBI 指，愈來愈多人在疫情期間用視像軟件，提醒要加倍小心，視像會議時緊記要設定為「私人會議」，儘量避免將在社交媒體分享會議鏈結（link）。加州柏克芙大學保安部，近日也在官方網站提供防止被「轟炸」的小貼士。
Zoom 公司早前發文，提醒用戶如何避免會議被入侵，包括在開始會議前，將分享畫面權限設定為只有板主；選擇「鎖門」就無新用戶可以加入，及停止傳送資訊功能等，都可以阻止黑客阻礙會議進行。
另外，Zoom 過去亦曾被發現網絡安全漏洞，例如黑客可以控制用戶電腦上的攝錄機鏡頭，即使並非在使用 Zoom ，也可以透過鏡頭監察用戶；用戶受攻擊後被迫離開會議；會議畫面分享出去後遭他人「劫持」，甚至有用戶在不知情下參加會議。
公司聲稱這些安全問題已修正，但有網絡專家仍然存疑。《BBC》引述網絡顧問克魯利（Graham Cluley）指，Zoom 過去的安全紀錄毀譽參半，用戶必須考慮 Zoom 是否有認真看待他們的安全和私隱，現時 Zoom 用戶大增，擔心很多人未充分了解就使用此軟件，也不知何謂最安全的設定。
《The Intercept》周二報道，Zoom 官網聲稱視像會議經「端到端」（ end-to-end）加密，但並非事實，Zoom 可以從會議取得錄音及影片。美國《Vice》新聞屬下科技網站《Motherboard》發現， Zoom 的保安漏洞已令將至少數千人的電郵和相片外泄。
Zoom 是由移民到美國的中國軟件工程師袁徵創辦，袁徵在中國完成碩士學位後，1997 年卦美到後來被思科（Cisco）收購的 WebEx 任職，期間他發展視像會議軟件，到 2011 年創辦 Zoom，公司總部設在美國加州聖荷西（San Jose），不過產品開發團隊主要在中國，公司去年首次公開上市，現時市值高達 385 億美元。
相關報道：《BBC》／《中央廣播電台》
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