無論是工作上或是生活上,有時難免會用英文接聽或打電話,英文電話開頭說了hello之後,接著要說什麼呢?編輯為各位打工仔準備了基本的英文電話對話範例,如何用英文打電話、接電話,讓你與外國客戶電話交流無難度!
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英文電話對話範例
1. 商用電話英文
A: Hello, may I speak to Mr. Wong, please?(你好,我要找黃先生。)
B: Speaking. How can I help you?(我就是,有什麼我可以幫忙的?)
A: This is Fennie from Pacific Mart. I’m calling regarding the upcoming meeting scheduled for next week.(我是 Pacific Mart 的 Fennie,想安排關於下星期的會議時間。)
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2. 餐廳訂位英文
A: Good evening, I’d like to make a reservation for three at your restaurant for tomorrow night.(晚上好,我想預訂明天晚上三個人的位子。)
B: Of course! What time would you prefer, and under what name?(好的,您想預訂哪個時段,以及預訂名字是?)
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3. 跟朋友講電話英文
A: Hey, it’s Pinky! How are you doing?(嘿,我是Pinky,你最近過得如何?)
B: Hi! I’m good, thanks. What’s up?(嗨,我很好,謝謝,有什麼事嗎?)
A: Not much, just wanted to catch up. How’s everything?(沒什麼,只是想聊聊。你那邊一切都好嗎?)
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英文電話開頭與禮儀
在英文電話交談中,正確又有禮貌的開場白很重要,因為可以讓接聽者留下好的印象,並且有繼續對話的意願。
一、禮貌問候
不論是哪一種電話英文會話情境,都是從禮貌問候開始,你可以這樣說:
Hello, this is Issan, how are you today?(哈囉,我是Issan,你今天過得好嗎?)
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二、自我介紹
在商用的電話英文情境,尤其是第一次照會,建議可以在打招呼後做個簡單的自我介紹和表達來電目的:
Good morning, this is Emily from Alipay company. I’m calling to discuss…(早安,我是Alipay公司的Emily,我打電話的目的是想討論⋯⋯)
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三、確認接聽者身份
假如你是打電話出去的那一方,請先在英文電話開頭先說明自己是誰,然後再確認對方身份,這樣才不會產生誤會:
Hi, it’s Mr. Leon’s calling. May I speak to Mr. Wong?(嗨,我是Leon,我要找黃先生。)
Text:TopBeauty Editorial