申訴專員趙慧賢宣布展開主動調查，審研食環署對以售賣機出售熱存及冷存食物和非預先包裝飲品的規管。
現時獲食環署簽發許可證的售賣機，所出售的食物主要為非預先包裝的飲品，包括咖啡、茶和鮮榨橙汁，以及需要溫度控制或於售賣機內進行簡單加工的即食食物。食環署審批許可證申請時，會審視售賣機的擺放位置、出售食物及清洗設備的操作，以及所出售食物的來源及貯存條件等方面。在簽發許可證後，食環署若發現持證人違反許可證條件，可向持證人發出警告，甚至取消其許可證。
資料顯示，全港持有有效許可證的售賣機數量由2018年的102部，增加至2022年的417部。食環署於2018年至2022年4月下旬期間，共接獲97宗與食物售賣機相關的投訴。
趙慧賢表示，近年市面出售由這些售賣機的食品及飲品數量持續上升。她決定展開的調查，包括食環署就相關的發牌及監察制度、針對違規營運售賣機的執管工作等，以及在有需要時提出改善建議。