當其他遊戲廠商忙著張羅德國科隆遊戲展 Gamescom 發表，Respawn 大概是唯一在這時間點出來道歉的開發商。《APEX 英雄》（APEX Legends）因上週鐵皇冠限期活動的商法受到社群猛烈批評，更因為自家員工在 Reddit 發言不慎稱玩家「免費仔」（Freeloader：【俚語】意指吃白食或不勞而獲的人），如今 Respawn 執行長親自出面向玩家道歉。
Respawn 執行長 Vince Zampella 因上週末由執行製作人 Drew McCoy 在 Reddit 論壇以「免費仔」與「Ass-hats」等用詞不當的發言，昨日在推特發表長文向玩家正式道歉。
上週五，我們為《APEX 英雄》粉絲們替鐵皇冠限期活動作了更新，有一些團隊夥伴參與了 Reddit 的社群溝通，而讓事情變得一發不可收拾。我們有些人在發言上不小心逾矩了，這不是我們 Respawn 想要表達的立場。我對那些被冒犯的粉絲們致上歉意。
我永遠會在 Respawn 團隊為他們撐腰，並支持他們發聲對抗某些針對個人的惡意攻擊言論，包含揚言要對他們家人或親人的死亡威脅發言。不過，輪到我們發言時也不該助長這種歪風，也不該為我們想避免的事火上加油。我們需要嘗試來學習。上週我們並沒有做好，但我們會變得更好。為我們的社群創造一個公開、健康的溝通關係，對我們 Respawn 全體是至關重要的事。
— Vince Zampella (@VinceZampella) August 19, 2019
雖然 Vince Zampella 看似有誠意的道歉，但底下回應似乎還是有多數玩家留言批評這個道歉毫無誠意，應該開除那些失言的員工。
另一方面，也有玩家緩頰認為《APEX 英雄》Reddit 子版的討論酸民風氣已經失控，認為執行長應該站出來捍衛員工來面對酸民死亡威脅的攻擊。
Don't apologize for your employees standing up for themselves against awful people. The subreddit was way over the line. I don't really care for the way this event was done but you guys didn't deserve any of this.
— whaddup, matt (@cannedpeanuts) August 19, 2019
事實上，《APEX 英雄》Reddit 子版這幾天確實充滿戲謔 Respawn 不當發言的迷因討論，近期這些文章創作只要以「免費仔」來發揮，都很輕鬆地獲得社群金幣肯定。
根據先前報導，《APEX 英雄》在 2 月上市後創下 9,200 萬美元的驚人營收，不過兩個月後，4 月時僅達到 2,400 萬美元的營收，兩個月的跌幅達到 74%，不僅如此，Twitch 實況人氣也持續滑落跌出前十。顯然，Respawn 在後續活動若再不處理好，恐怕難以恢復過往榮光。
