馬會公布,由下星期一起,17間場外投注處會每星期開放2天,以提供兌換現金券或彩票、開設投注戶口及投注戶口存款服務,但強調場外投注處,不會提供賽馬及足球投注服務,六合彩獎券也會繼續暫停。開放時間由早上9時半至下午6時,會實施排隊入場,在同一時間內只容許有限人數進入,市民進入前須戴上口罩及接受體溫檢查。
馬會因應疫情發展,由本月二日起暫停全港所有場外投注處運作,雖然大部分市民仍可利用各網上平台繼續享有馬會的服務,但部分未登記馬會投注戶口的市民,因不能使用馬會一些服務,包括兌換現金券或中獎彩票,也無法重新啟用或開設投注戶口,以使用馬會的網上服務。