立法會社會福利事務委員會召開公聽會,多名前線社工出席,大部分人批評在近日連串衝突中,社工在前線履行職責無法得到確切保護,甚至被捕,促請勞工及福利局及社署向警方交涉,確立社工的角色。社署助理署長彭潔玲表示,過去一直有與警方聯繫,反映業界的意見和憂慮,但社署很難要求警方如何去做,因為法例沒有豁免社工可以在非法集結的情況下進行工作,呼籲他們注意自身安全。
彭潔玲又表示,目前社會面對很嚴重的信任問題,很多年輕人覺得社署是政府部門而不願意求助或者對話,署方已經指示服務機構,容許受助人以代號代替姓名,及彈性處理會面形式,會有社工及心理專家跟進如何幫助年輕人。