【明報專訊】在公共交通工具上，不時會遇到一些乘客做出缺德行為，大聲開喇叭播放影片、旁若無人剪指甲、挨在扶手上獨霸柱子、雙腳踏在對面座位等。李敏維表示：「缺乏公德心的人，將個人利益置於別人的利益之上，先滿足自己所求，才滿足他人，而且通常不在意別人的目光。」直接指罵對方可能會引起衝突，希望對方收斂行為，先要控制自己的怒火。
宜有禮「要求」 忌用「請求」
鮑偉豪建議，「先控制自己的不滿情緒，走到他身旁，明確指出對方影響到你的行為，然後有禮地提出要求（非請求）。舉例說，先生，你播放的聲音太大聲，影響到我和其他乘客，麻煩你將音量收細」。
鮑偉豪提醒，大聲指罵對方或會引起反效果，對方會感到被侵犯而引發爭執，因此用正常聲調提出要求便可。
