香港的武漢肺炎疫情不斷擴散，大批市民搶購口罩，其中藝人陳庭欣（Toby）男友楊振源的美妝店日前宣布初三啟市，並會有成人及兒童口罩於廿六間分店出售，而身為老闆女友的Toby亦有在社交網發文宣傳，又大晒男友親自落場點貨的照片。
今早門店啟市前，店外已出現排隊潮，惟有不少市民指排足多個小時也未能購得口罩，即紛紛到Toby的社交網留言，質疑貨存量不足及坐地起價：「冇貨扮有貨，每人買得15個，仲要賣成4個幾1個？」「未開門口罩已冇貨！」「有冇攪錯呀！個個市民一早去排隊，開門先講得50盒口罩賣，你哋知唔知好多拖男帶女，男女老幼一早嚟排隊為買口罩，冇咁多貨就一早講清楚！」
Toby回覆傳媒時表示：「大家好，對於今早各分店造成混亂和不便，衷心致歉。各同事現忙於處理協調中。農曆新年期間，人手及貨源實在非常短缺，包括包裝部、運輸部、分店員工等等，導致存貨不能提供到部分分店，所有防疫產品本身存貨數目非常有限，但我們已盡力將貨倉內所有現貨安排配分給大家購買；各種產品的價錢均如以住沒有改變。再一次為大家帶來的不便衷心致歉，我們會加緊努力去安排，製造各種消毒產品以及緊密聯繫口罩供應商，繼續盡力為大家服務。」
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