東鐵綫一列駛入紅磡站的載客列車，早上約八時半出軌，有車門爆開及飛脫，第四及第五卡分離，部份乘客自行行落路軌。暫時未收到受傷報告。當時在車上的乘客黃先生表示，列車準備入站時，列車突然搖晃，形容情況像坐過山車，一度以為會翻車，見到前面有列車斷開。他指，當時猶如生死一刻，感到十分恐怖，車上不少乘客受到驚嚇，有人落淚，之後有職員到場協助疏散。目前有警員及消防員在路軌調查，多名警員打橫排開仔細檢查路軌。
港鐵今早一度指出事列車當時正開往旺角東站，但港鐵其後更正列車是正進入紅磡站，出現故障後出軌。受事故影響，東鐵綫紅磡至旺角東站服務暫停，旺角東至羅湖維持6分鐘一班車，旺角東至落馬洲站維持18分鐘一班車。西鐵綫方面，紅磡來回屯門站12分鐘一班車，南昌來回屯門站，6分鐘一班車。港鐵正安排免費接駁巴士，由大圍往鑽石山，疏導由新界往九龍方向的乘客。
