香港政府華員會社會工作主任職系分會向會員發信，指接獲不少前線職員執行檢疫職務時投訴，部分使用者提出有違「基本需要」原則。有職員被上司要求，送20箱火龍果到檢疫中心，亦有前線人員送肥牛、雞到家居隔離人士的住所。
信件提及，會員執行檢疫職務時遇到多項問題，包括服務使用者的不合理及過度要求、溝通不足以及各區工作指引不一等。
有人被上司要求向檢疫者提供較為奢侈的物品，例如有前線職員被要求購買20箱火龍果到檢疫中心，據了解，火龍果最終被送到駿洋邨檢疫中心。工會又指，有前線職員表示，曾被要求送肥牛、雞等食物到家居隔離者的住所，認為同樣有違「基本需要」原則。
工會本周三與社署助理署長會面，要求署方統一不同地區檢疫支援工作指引，例如就檢疫者所需物資、提供物資的時間等訂立清晰指引，除了宗教及健康需要外，提供的物資應該盡量統一及符合基本需要原則；工會亦建議將運送物資等工作外判予社企或私人公司，以免影響社署職員的日常工作。
