油塘一間公司在收取訂金後未有提供口罩，星期一（24日）大批民眾到公司追討退款，公司負責人當日被捕後保釋。今日（26日）再有數百名巿民到場排隊領取退款，警方再次到場維持秩序，公司把準備的 5 萬元現金退給部分顧客後，仍有大批民眾留在現場排隊並抗議，警方事後再次將該負責人拘捕，但未有透露罪名。觀塘區議員龔振祺估計該公司接到約 6700 張訂單，涉及 80 萬至 90 萬元。
涉及訂購口罩不果而須退款的，為油塘「潤生細胞醫藥科技」。公司今天準備 5 萬現金，預計退款給 120 人，下午 3 時開始陸續退款，人龍圍繞整個 7 樓樓層至 4 樓後樓梯。當中有不少長者，更有長者排隊期間感到不適而離隊。
約 3 時半，公司停止退款，負責人把自己反鎖在辦公室。警方接報到場，在辦公室內與負責人閉門商討後，把負責人帶出來交代退款安排。負責人說今日沒有足夠現金退款給所有人，又說顧客按照編排好的時間表到公司，將可在日後獲得退款。在場民眾一度鼓噪，「唔好再講大話啦」，警方不斷要求在場人士安靜及不要離隊，又說不設發問環節，其後護送負責人返回辦公室，5時多重新開始退款。
要求退款的包括由屯門到油塘的張小姐和曾女士，她們已經是第二次到場排隊。二人涉及訂購口罩費用約 900 元現金，她們在本月 9 日排隊 5 小時才訂到口罩，星期一由下午 3 時排隊輪候至晚上 10 時，今日又再排隊數小時，她們期望今日一定要收到貨或現金退款，「你當面收人現金，今日話冇現金？有冇搞錯呀」，又說不希望要再到場排隊，「你估唔洗番工咩」。他們在隊伍較前位置，最後取得全數退款，但失去一批預訂口罩，令她們的口罩儲備失了預算：「本身屋企已經冇乜，佢冇貨就唯有退錢」。
到下午6時許，公司預備的5萬現金已全部退款，但仍有過百民眾排隊等候，公司負責人、警方以及在場議員在辦公室內商討後續如何處理。排隊民眾表現焦躁，「消磨我地體力時間」、「傾咩傾咁耐呀」，有人說「我東涌出嚟㗎」，隨即有人回應「我東坪洲」。期間又有人因為想內進辦公室，而和在場保安爭執。
區議員估計涉款 90 萬元 警方估計涉 50 萬元
直至晚上近8時，立法會議員譚文豪從辦公室走出，說警方決定拘捕公司負責人。警方後來把負責人押上警車，但沒有回應以哪個罪名拘捕。譚文豪推斷警方是以詐騙為由拘捕，避免他潛逃。他說負責人今日預計處理 120 宗退款，實質只有 78 宗，又未能承諾以派籌或銀行轉帳等方式完全退款。觀塘區議員龔振祺指接收到約 500 個相關求助，涉及25萬，但預計全數金額涉及約90萬，會繼續聯絡其他苦主，又說海關已沿貨不對辦及不良營銷手法的罪名調查事件。
警察公共關係科發言人回覆查詢時表示，警方於本月 12 日接獲市民報案，指於觀塘四山街二號一公司訂購口罩後未有收到有關貨物，懷疑受騙。商業罪案調查科人員接手調查案件，案件涉及總金額共約 50 萬港元。警員在 2 月 13 日拘捕一名 20 歲姓黃男子，涉嫌「以欺騙手段取得財產」，他已獲准保釋候查，須於三月上旬向警方報到。
警方正積極跟進有關案件，不排除有更多人被捕。警方呼籲案件的受害人請致電 2860 5012 與警方聯絡。至於今天黃姓男子被軍裝警員帶走的原因，《立場新聞》繼續向警察公共關係科查詢待覆。
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