恒生銀行(00011.HK)去年非利息收入上升1%,有112.6億元,而退休和醫療保障產品、人壽保險投資組合投資回報有改善,保險收入有良好增長,抵銷了來自證券經紀及相關業務,以及零售投資基金銷售收入減少之影響,財富管理業務收入整體上升7%。淨服務費收入減少 9%,有64.53 億元,反映投資相關收入的市場氣氛轉弱。
期內,營業支出上升7%,有130.5億元,主要是對員工、科技以及提升服務之投資,藉此提高營運效率,並加強應對客戶不斷轉變的需求以及市場新機遇的能力。成本效益比率為30%,按年上升半個百分點。