新冠肺炎疫情持續，本港多間大小企業安排僱員在家中工作(Work From Home)，以減低染疫機會，而多間電訊商相繼推出「抗疫」優惠。香港寬頻昨宣布與市民「共度時艱」，所有用戶可於3月2至15日到官網登記豁免1個月服務費，上限分別為住宅固網客戶200元及企業商戶500元，料可惠及90萬戶，涉款逾億元；執行副主席楊主光稱公司植根香港，有責任積極採取措施助市民減輕經濟負擔，並冀更多企業伸出援手，一起逆境同行。香港寬頻早前已為多間長者及殘疾人士院舍提供免費智能手機及無限流動數據，讓院友透過視象透話聯繫親友。
香港電訊近日亦為固網商戶提供免費Office Line服務，讓員工可透過手機接聽撥打公司的固網號碼；網上行用戶可透過My HKT以「轉數快」繳費，避免戴口罩外出。中移動香港因應疫情，透過MyLink向現有客戶提供免費5GB全速數據，早前亦設立「內地港人熱線」，由註冊社工向滯留內地港人提供情緒支緩。