港府決定派出專機前往日本，接載滯留「鑽石公主號」郵輪上的港人回港，並於今日(17日)開始派出保安局、入境事務處及衞生署人員組成的特遣隊伍前往東京安排。特遣隊伍由保安局副局長區志光及入境處處長曾國衞親自帶隊，率領一隊入境處人員前往當地。他們於晚上約10時到達東京羽田機場。
區志光抵達羽田機場時表示，先要確認明日(18日)隔離期滿後，有多少港人願意返港，他們回港後會做14天隔離，但疫情每天都會變化，隨時影響航班和政府應對方式，又稱：「若留在日本，無人會保證你健康，出咗問題，喺陌生嘅地方，唔及返到香港的治療保障。」他指明日會與駐東京經濟貿易辦事處開會，下午就會到中國駐日大使館，希望能和船公司開會，夜後到碼頭視察，亦會返回機場了解出入境和清關工作。
保安局局長李家超到機場送行時會見傳媒，指整團人數約30人，明日亦會派另一隊前往日本，回程安排將在周三準備就緒，當居民完成病毒測試後，會直接到羽田機場量度體溫後上機，周四(20日)回港。
李家超稱，「鑽石公主號」船上約有350名香港居民，當中290名為香港永久居民，90人為手持其他護照的居民，另外5名澳門居民亦可跟隨包機回港，其後再按其意願回澳門，他勸喻居民乘坐包機，因即使不跟從包機回港，回港後亦有機會需接受隔離。李續指，確診的香港居民將會留當地接受治療，若曾與確診居民有緊密接觸，他們有可能要留在當地。至於仍留在湖北港人的安排，他則沒正面回應，只稱會先處理郵輪問題。
負責包機服務的國泰航空公司表示，已安排2架波音777型號客機接載有關人士回港，每架438個座位，且每航班隨行有2名機師及10名機艙服務員自願執勤，而該批服務員及地勤工作人員將穿上由政府衞生機構提供的合適防護裝備。國泰續指，接載航班除預先放置的樽裝飲用水外，並不設餐膳服務，以減少服務員與乘客的接觸，而航班飛行期間，服務員亦會與乘客分隔，並在特定區域就坐。至於返港後，該批機艙服務員將不需要進行14天隔離，而有關航機將作徹底消毒。
入境處早前已派出4名人員前往日本，將物資帶給滯留船上的港人，包括藥物及生活必需品，此外，亦會致電慰問他們。據了解，首班包機很大機會在周三先接載部分正在郵輪上、並即將下船進行快速測試的港人，預計即日會有檢測結果。
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