周日（14日）沙田區反對修訂《逃犯條例》遊行後，在新城市廣場內發生警民衝突，商場事後被質疑引領警察到場而造成混亂。繼前晚（15日）包圍4樓客戶服務台後，有市民昨晚（16日）再到商場，要求商場方面就事件回應。商場一度有近千名市民聚集，事件由昨晚8時許擾攘到今日凌晨零時30分左右，人潮大致散去，但有數十人仍在商場內留守；至凌晨3時許，留守者只剩約10人。
昨晚8時半左右，有大批市民抵達新城市廣場，包圍客戶服務台並撰寫投訴信，並有市民高叫「新城市可恥」、「香港人加油！」等口號，商場需即時加印表格應付人潮；至9時左右，有服務台職員報稱不適要呼召呼護車。
示威者在9時半左右轉到商場停車場內聚集，有人向停車場職員索取投訴表格填寫；10時許客戶服務處已人去樓空，示威者轉到商場四處留駐，有人在柱上張貼標語及便利貼，稱為「連儂商場」。到接近午夜，大部分巿民才陸續散去。
東網網站 : https://on.cc/
東網Facebook專頁 : https://www.facebook.com/onccnews/
