沙田反修訂《逃犯條例》遊行昨日(14日)完結後，警方與示威者在新城市廣場爆發衝突，有市民不滿，認為商場讓警員進入商場引發大混亂，今晚(15日)8時許到新城市廣場商場包圍詢問處，要求解釋為何放警員入商場。不過，客戶服部員未有直接回應，只叫市民填寫投訴表格，再交給有關人員處理。惟市民不滿，要求新城市廣場高層到場對話。期間，一度有近百人包圍詢問處及圍觀。
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