醫管局九龍東醫院聯網去年底，開始籌備「遙距診症先導計劃」，並於上月起陸續在聯網不同病科及醫院共六個部門，利用視像方式試行遙距診症，為部分合適的病人覆診及檢查。有病人一月完成手術後，需要定期覆診，但疫情影響覆診時間，在院方建議下試用遙距診症，認為透過視像能讓醫生檢查傷口及查詢病況，亦可減少進出醫院，對這種診症方式感到滿意。
基督教聯合醫院及將軍澳醫院耳鼻喉科部門主管顧家銘表示，耳鼻喉科部分病人平日檢查時需要除口罩，在疫情下可能擔心受感染，遙距診症可避免問題。他指，受疫情影響，截至上月底，診症需要改期的耳鼻喉科病人已累積至6000個。醫管局九龍東聯網表示，截至上月底，共有32名病人使用遙距診症，期望吸取經驗後，會有更多醫院部門參與計劃。