疫情在全球多國蔓延，為了避免感染的風險，搞到人人足不出戶，個個「機」不離手。喺呢個時候，香港首間虛擬銀行眾安銀行（ZA Bank）上星期四（3月24日）正式面世。
面對本地銀行競爭激烈，為了吸引新客戶存款，眾安銀行就推出「上限50萬元的1厘活期利息」及「4.5厘的3個月港元定期存款利息」的優惠計劃，更聲稱最快5分鐘可以完成開戶，掀起城中熱話。
兔兔：熊大，你睇吓眾安銀行（ZA Bank）的存款優惠計劃幾吸引！不過我唔係好熟悉虛擬銀行的運作，究竟虛擬銀行係咩嚟？
熊大：根據金管局的《虛擬銀行的認可》條例，虛擬銀行的定義為「主要透過互聯網或其他形式的電子傳送渠道，而非實體分行提供零售銀行服務的銀行。」換言之，虛擬銀行係透過互聯網、手機應用程式等電子平台，提供存款、借貸等零售銀行服務。不過提供網上銀行和手機銀行服務又唔一定係虛擬銀行，因為很多傳統銀行都有提供線上服務。
兔兔：咁虛擬銀行同傳統銀行有咩分別？如果存款落虛擬銀行度，係咪同傳統銀行一樣受到保障？
熊大：虛擬銀行的服務主要由網上提供，唔需要設有實體分行，即係可以減少租金和人手的營運成本。而虛擬銀行同傳統銀行一樣，都受金管局監管。其實申請虛擬銀行的牌照都好嚴格，部分條件及要求同傳統銀行一樣。而兩者都有參與存款保障計劃，一旦銀行倒閉，客戶都有50萬元的最高補償。
熊大繼續說：雖然虛擬銀行主要係提供網上服務，但虛擬銀行都需要喺香港開設實體辦事處，等金融管理專員聯系，並要處理客戶的查詢和投訴。
兔兔：虛擬銀行除咗可以減少營運成本，仲有咩好處？
熊大：好似眾安銀行咁，推出高存款利率吸納新客戶，呢啲咁高息嘅定期或活期存款利率，出面的傳統銀行根本冇可能有。除此之外，客戶毋須到分行排隊，全天候只透過手機使用銀行服務，甚至透過手機掃瞄身份證或上載自拍照等，實現遙距開戶。而虛擬銀行仲唔設最低存款門檻或徵收低戶口結餘費用，啱晒一班資金唔多、相對低收入的人。
兔兔：所有手續都係網上完成，會唔會需時好耐？
熊大：以開設銀行戶口為例，只需要以手機應用程式掃瞄身份證明文件、遞交文件、自拍等簡單程序，即可完成開戶手續。據用家測試，過程最快5分鐘就搞掂。
最後小編提提大家，雖然虛擬銀行開業前已完成系統測試，不過大家亦要好好保護自己的帳戶資料，盡量避免喺公共Wi-Fi或公共電腦登入銀行戶口。一旦懷疑帳戶資料被盜用，就要盡快通知銀行。而進行網上交易時，亦要記得留意相關條款及細則！
