【武漢肺炎】Airbnb 宣佈用家如取消訂單可獲得全額退款

近來疫情在各國都變得嚴重，不少朋友的旅行計劃都因此受阻。有見及此，Airbnb 方面最近就公佈新的政策，讓已經訂了住宿的用家如果取消行程可以獲得全額退款，減少相關損失。

Airbnb 公佈的新政策指出，受到疫情影響，他們將會為特定時期內取消的訂單提供全額退款保障，包括在 2020 年 3 月 14 日或之前預訂，並在 4 月 14 日或之前住宿至少一晚的訂單。而 3 月 14 日之後的新訂單則不受保障，除非旅客/參加者/房東/策劃人接觸或確診武漢肺炎。

符合規定的訂單不論是旅客/參加者或者房東/策劃人主動取消，都不會觸發任何的懲罰，包括罰款或影響星級身份等等。而房東的取消政策將照常適用於 3 月 14 日之後的訂單、以及 2020 年 3 月 14 日或之前、且入住日期為 2020 年 4 月 14 日之後的現有訂單。

相關獲保障訂單將會在 Airbnb 的頁面上標示為「受保障訂單」，而即使是不在保障內的訂單，則仍然可以透過與房東溝通討論退款。值得一提的是，對於中國的房東和旅客，Airbnb 在較早前已經有類似的政策，因此受保障範圍有所不同，詳情可以按此。Airbnb 總裁 Brian Chesky 表示，這個新政策希望消費者不會擔心覺得無法退款而勉強自己出門，未來也會研究一些方法協助受影響的房東減少損失。

來源：Airbnb

• 不想錯過新科技 ? 請 Follow unwire.hk FB 專頁http://facebook.com/unwirehk/
• 要入手生活科技潮物 即上 unwire store
https://store.unwire.hk/