【報道在晚上 6 時 40 分更新】
武漢肺炎疫情正不斷擴大，多間航空公司都已容許機組人員戴口罩。不過《立場新聞》收到芬蘭航空員工的投訴，指公司近日發內部電郵，要求員工在工作及身穿制服時不得戴口罩。在芬蘭航空的 facebook 專頁上有大批網民留言，批評公司禁員工戴口罩的做法，是罔顧員工及乘客安全。芬蘭航空回覆查詢時指出，已更新公司政策，機組人員工作期間可按照意願載上口罩。
目前芬蘭航空在香港的航線服務外判予OSM Aviation。《立場新聞》取得一封相信是OSM Aviation向員工發出的電郵，指公司知悉國泰、港龍及香港航空都已容許員工戴外科口罩，但芬蘭航空的政策不變，「在穿制服及工作期間，不得使用外科口罩」。
該封內部電郵又附有芬蘭航空衛生服務主管Kimmo Ketola的信息，指出良好的手部衛生可以防止病毒傳播，「而世界衛生組織並沒有向旅遊人士提出針對性的建議措施」。
而芬蘭航空的 facebook 專頁則湧現大量留言，批評航空公司置員工及乘客健康於不顧，「簡直不敢相信芬蘭航空在這事件中意識如此薄弱」、「我將會取消機票，如果你的機組人員在工作時不戴口罩，那麼乘坐你的航空公司時我會感到不安全」。
芬蘭航空回應這些留言時，強調確保機組人員及乘客的健康是其首要任務，目前正在與衛生當局密切合作。但公司沒有正面回應禁止員工戴口罩的安排。芬蘭航空傍晚回覆《立場》查詢，根據中國當局的建議，更新了有關乘務員在飛行中戴口罩的的政策，中國當局建議與客戶直接聯繫的人可以戴口罩，以防萬一，芬蘭航空機組人員可以根據需要在機上工作時戴上口罩。
芬蘭航空指出，世界衛生組織關於預防傳播的建議保持不變，並且仍建議採用常規的預防措施，如定期洗手。
另據路透社報道，芬蘭航空在周五（24日）回覆查詢時，公司並沒有飛往武漢的直航航機，而公司所有中國航班仍然正常營運。芬蘭航空發言人表示，會繼續密切監視局勢，「要判斷冠狀病毒對航空業及芬蘭航空財務狀況的影響，目前仍然言之尚早」。
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