武漢肺炎陰霾下，本港多區市面都有大批市民排隊爭購口罩，網上亦引發「排隊」潮。大批市民今日登入超市百佳及屈臣氏網站，欲訂購口罩，至中午一時正，百佳網有超過10萬人排隊進入網站。惟兩個網站疑不勝負荷，百佳網站頁面顯示「網站正進行定期維修」，指短時間會恢復正常。欲登入屈臣氏網站亦不容易，市民要進入屈臣氏網站，要網上排隊等候近1小時。
香港屈臣氏發言人表示，明日起陸續有少量口罩及衛生用品送抵全線分店，每人限購一盒(50個)不設留貨及預訂，下批貨品將於2月初抵港。
百佳透過Facebook專頁在網上發帖澄清，指「網上誤轉百佳網店仍有口罩出售，在此澄清存貨已經售罄。」百佳表示，正從世界各地，包括日本、英國、意大利、德國等搜羅合規格口罩同消毒洗手液等抗疫產品回港，又指有消息，將會即時透過百佳Facebook發放訊息。
不少網民表示，等候近1小時終登入屈臣氏網站，惟口罩、消毒濕紙巾、消毒用品顯示為「售罄」，令不少人不滿，氣憤又失望。
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