在新冠肺炎疫情下，口罩已成為抗疫的必需品。新世界發展執行副主席兼總經理鄭志剛宣布，本月底起將免費派發1,000萬個Made in HK口罩，並希望透過簡便自取安排為更多基層市民伸出援手。
新世界今次計劃首階段將有8個非牟利機構參與，包括聖雅各福群會、救世軍、香港路德會社會服務處、香港小童群益會、基督教香港信義會社會服務部、香港社區組織協會、鄰舍輔導會及香港基督教女青年會，並透過有關機構，向預先登記的基層及弱勢社群派發輕觸式「口罩提取卡」，讓他們每星期於指定中心開放時間內，憑卡到「自助口罩提取機」獲取新世界本地生產的1包共5個口罩。
「自助口罩提取機」將設置於有關機構的指定中心，遍布全港18區，於4月底起10星期內，以自助形式派發口罩，預計透過此渠道派發至少200萬個口罩。為免這批免費派發的口罩被轉售或炒賣，參與機構將為有需要人士實名登記「口罩提取卡」，不會載有用戶資料，以保障個人私隱。新世界將視乎疫情決定是否延長或擴展計劃，並會檢視首階段運作情況。另外，集團亦會沿用既有安排，繼續通過其他非牟利機構及社福團體，以傳統渠道向有需要人士派發口罩，預計會捐贈數百萬個口罩。
至於本月中起，集團在本港生產的醫用口罩首兩條生產線快將進行試產，另外兩條生產線亦將於5月投產，全面生產後估計每月可製造逾700萬個口罩，大部分自家生產的口罩將用作捐贈用途，其餘供公司營運所需。
