新冠狀肺炎蔓延本港至今，令到全城陷入搶購物資，口罩、廁紙和米均成為目標。市民幾乎每日都在排隊搶購。近日有網民影到有屋苑窗台叠滿廁紙。消委會總幹事黃鳳嫺今日（16日）出席電台節目時呼籲，市民勿再囤積廁紙，以免潮濕天氣令廁紙細菌積聚，影響健康，得不嘗失。
對於超市的廁紙及米等貨品連日來被搶購一空，黃鳳嫺表示，本港廁紙與米的供應充足、貨源不斷，但由於超市運送安排與市民購買的時間有落差，與市民購買的時間有出入，即使到貨亦馬上被搶購，令貨架經常變空。呼籲大型超市「特事特辦」，加快運送相關物品到零售點，讓市民安心。黃鳳嫺續指，而消委會近期也有與本地紙商溝通，供應商方面都表示廁紙貨量充足，全部紙商均表示廠房已全開。加上近期藥房抬價，超市亦沒有以往的優惠，認為市民毋須恐慌、搶購廁紙。她又提醒市民，若廁紙未有妥善儲存，紙品受潮後將成為細菌溫床，對健康構成威脅。
另外，黃鳳嫺指，由於全球對口罩的需求急升，導致口罩缺貨、價錢被抬高，亦出現差的營商手法，建議市民購買口罩時應該先格價。市民亦於網上購買口罩，包括社交平台或海外網站，出現貨不對辦、甚至付款後收不到貨的情況。被問到應否將口罩納入儲備商品，以禁止抬價和囤積，黃鳳嫺認為需要詳細研究，難以一時三刻決定。
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