有市民昨晚響應號召包圍沙田新城市廣場客戶服務中心，要求商場管理層解釋帶領警察入場原因，眾人高呼「交代」等口號和填寫投訴表，不少商戶見狀提早拉閘關門，其間有8名市民及商場職員報稱不適送院。至今日凌晨，聚集市民陸續散去，但仍有約20多名市民通宵留守。
有網民上載影片，可見本周日示威者湧往新城市廣場逃避警方之際，有商場職員帶領一批防暴警員進場，最終引發警民「困獸鬥」，雖然商場澄清，事前不知警方的行動，又稱只是依法遵照法庭的搜查令，向警方提供當天閉路電視錄影片段，但解釋引來示威者不滿，約200名市民前晚包圍該商場4樓客戶服務中心，要求交代事件，眾人延至昨凌晨1時許離開後，揚言昨晚6時仍不回覆，晚間會再包圍。昨午5時許，一批泛民沙田區議員率先在商場客戶服務中心抗議，大批示威者於昨晚約7時半陸續到場投訴，廣場職員即時加印「客戶會面紀錄」，供他們填寫投訴事宜或意見。 約半小時後，客戶服務中心及附近各樓層位置聚集逾千人，眾人不時發出噓聲，並高呼「交代」，立法會議員林卓廷到場了解時，表示發現有人手持一袋鐵通，呼籲切勿使用暴力，但被群眾喝倒采，他隨即表示「不割席」。
有市民擔心會引發衝突，一度企上服務中心的櫃枱，並高聲呼籲在場人士切勿使用暴力及保持冷靜，而附近多家商戶亦提早關門。隨後3樓至4樓扶手電梯亦停止運行，附近冷氣也懷疑被熄掉，其後約200人轉往保安控制室，打算質問為何交出閉路電視片段予警方，但發現門已上鎖，無人應門，眾人之後折返客戶服務中心逗留，至今日凌晨，聚集市民因趕尾班火車，陸續散去。但有約20多名示威者仍然通宵留守，當中部分人自發清洗日前衝突中被弄污的商場玻璃。
警方表示，昨晚接獲一宗報案，稱該處有大批人士聚集，警方暫將案件列作糾紛，無人被捕。另外，昨晚有八人在現場報稱不適須送院，當中包括市民和商場職員。
