日前沙田新城市廣場發生警民混戰，其中網傳短片顯示曾有商場職員為防暴警察引路，引起大批市民不滿，被質疑是帶警入商場內。新城市廣場的發展商新鴻基今午見傳媒時，公開當晚商場四個角度的閉路電視片段，顯示當晚8時53分左右、即廣場內衝突約一小時之前，該兩名職員是帶防暴警察往好運中心。商場管理公司啟勝董事總經理陳錦輝指，公開片段是要還兩名同事清白。
當晚曾與警察接觸的兩名客戶服務處職員在記者會上稱，對警員突然進入商場感愕然，知悉對方是想經商場往鄰近的好運中心後，為免發生衝突，已盡快帶警察離開商場。
陳錦輝重申，當日商場未有報警，警方是在沒有事前通知下進入商場，他表示希望警方明白進入一個充滿人的商場前，應顧及安全才行動。
新地片段顯示：防暴警往沙田中心天橋離開
新鴻基公開的商場閉路電視片段顯示，過廿名防暴警察及便衣警員於當晚8時53分由地下巴士總站經扶手梯進入商場，並在8時57分由通往沙田中心的天橋離開。
對於當晚近 10 時防暴警察再次進入商場並發生衝突的過程，陳錦輝指新城市廣場有很多出入口，無辦法預先知道警察從哪裡進入。
拆商場裝飾 因百步梯放映會
對於外間質疑新城市廣場一早預先停止中庭展覽，似乎預知會有混戰，新鴻基地產代理總經理(租務) 周淑雯稱，事前拆除商場裝飾品是因應當晚在百步梯有放映會，希望確保公眾人士通往火車站時的安全。陳錦輝則否認，事前有向警方提交商場平面圖。
至於一連兩晚有市民在新城市廣場聚集表達不滿，陳錦輝稱，相信公眾人士理性，了解實情後不會再重覆日前行動。他又澄清商場沒有關冷氣，及沒有丢棄投訴信。
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