港鐵表示,由於輕鐵洪水橋站其中一個八達通出站拍卡機的設定有誤,乘客在上月1日至本月7日期間,如果使用該部拍卡機出站,或未能獲得八折車費優惠。事件涉及約9600人次,每次車程牽涉未及扣減的車費,為1毫至1.2元不等,總金額合共約7200元。全月通加強版和西鐵轉乘優惠的乘客不受影響。
港鐵就事件致歉,受影響乘客可以即日起,到任何港鐵站或輕鐵客務中心查詢,辦理退款,並會獲贈兩張單程車票。港鐵已經檢查輕鐵站所有同類型的八達通處理器,確定運作正常。
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港鐵表示,由於輕鐵洪水橋站其中一個八達通出站拍卡機的設定有誤,乘客在上月1日至本月7日期間,如果使用該部拍卡機出站,或未能獲得八折車費優惠。事件涉及約9600人次,每次車程牽涉未及扣減的車費,為1毫至1.2元不等,總金額合共約7200元。全月通加強版和西鐵轉乘優惠的乘客不受影響。
港鐵就事件致歉,受影響乘客可以即日起,到任何港鐵站或輕鐵客務中心查詢,辦理退款,並會獲贈兩張單程車票。港鐵已經檢查輕鐵站所有同類型的八達通處理器,確定運作正常。