(Getty Images圖片)
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新冠肺炎疫情影響各行各業,商家為了生存只好改變商業模式。外媒報道,美國汽車經銷商Carter Myers指出,自3月以來,網購汽車並送貨到府的訂單呈現穩定增長的趨勢。該公司行政總裁Liza Borches稱,送貨到府佔新車總銷售量比率已由不到5%,暴增至約25%,預期這個方式未來將會持續激增。

Borches續稱,這些消費者都有網購其他商品並要求送貨到府的習慣。該公司提供三天退貨,但到目前為止,網購汽車的客人還沒有人要求退款。她預期,新冠肺炎疫情過後最大改變是招聘人才,認為善於利用各種媒體溝通的產品專家將會取代傳統汽車業務。疫情過後坐在展示中心等待客人上門的業務不會存在,而是需要在網上自己創造與消費者的關係。

美國佛羅里達州汽車經銷商Dimmitt Chevrolet亦稱,從3月以來已錄得幾筆送貨到府生意,網上交易亦有所增長。不過,部分買家依然會到銷售處交車,因此仍需要設立戶外服務台。該公司老闆Larry Dimmitt直言,網上銷售和送貨到府是未來趨勢。他補充,由於網上購物的價格透明化,令消費者購買過程更簡單。

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