Apple Pay 正式支援香港八達通。香港用戶可將手持的實體八達通卡加入 Apple Wallet,又或者在 Apple Pay 內購買全新八達通卡。詳情使用流程可參閱 unwire 另一文章。而以下就解答一些用戶常見問題。

1)甚麼八達通可加入iPhone、Apple Watch?

成人八達通、長者八達通、個人八達通(只限租用版)都可轉移到 iPhone、Apple Watch。但要留意下列個人八達通不能轉移:

1)客戶年齡在 12 歲以下的個人八達通

2)已加註「殘疾人士身份」的個人八達通

3)已加註「學生身份」的個人八達通

4)員工個人八達通

5)已購買羅湖/落馬洲/迪士尼月票的個人八達通

另外以下八達通也不能轉移到 iPhone、Apple Watch:

銀行聯名八達通(如信用卡)

特別版八達通

租用版小童八達通

學生八達通

跨境八達通

機場快線旅遊八達通

2)有甚麼iPhone、Apple Watch支援八達通?

並非一定要新機才可用到八達通,只要該 Apple 裝置已經內置了 NFC 功能,即 iPhone 8 或之後的 iPhone(含iPhone SE 第 2 代)、Apple Watch Series 3 或以後的新錶,便可使用。

支援的iPhone機種

iPhone 8、iPhone 8 Plus、

iPhone X、

iPhone XS、iPhone XS Max、

iPhone XR

iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max

iPhone SE(第 2 代)

支援的 Apple Watch 機種

Apple Watch Series 3

Apple Watch Series 4

Apple Watch Series 5

不支援的機種

iPhone 7、iPhone 7 Plus 及更舊機種

iPhone SE(第 1 代)

Apple Watch Series 2 及更舊機種

Apple Watch Series 1

Apple Watch

另外你亦需要符合以下要求:

1)用戶必須將裝置升級到 iPhone iOS 13.5 或以上,又或者 Apple Watch watchOS 6.2.5 或以上才會在「銀包」App 內新增八達通;

2)為裝置設定 Face ID/Touch ID/密碼;

3)裝置地區設定為香港

4)必須登入iCloud帳戶

3)八達通優惠是否能轉移到 Apple Wallet 內的八達通?

基本上所有與八達通連結的優惠,都可轉移到 Apple Pay 內的八達通,但亦有例的情況。

不可轉移至 Apple Wallet 的優惠:

1)停車場時租/月租服務

2)地鐵泊車轉乘計劃

可以轉移至 Apple Wallet 的優惠:

1)最近消費記錄

2)自動增值服務

3)八達通日日賞$

4)八達通日日賞 電子印花

5)公共交通費用津貼

6)屋苑/商業大廈/校園門禁系統

7)校園管理系統

8)屋苑/商業大廈/校園專用巴士服務

9)新渡輪月票/假日來回票

10)新巴/城巴車費優惠

11)港鐵乘車優惠及服務:

-輕鐵個人八達通積分優惠

-港鐵全月通加強版

-港鐵「即日第二程車費九折」優惠(如適用)

-港鐵特惠站優惠

-MTR Mobile登記賬戶內獎分及已領取的免費車程

4)九巴月票、新渡輪月票、港鐵全月通是否可轉移到 Apple Pay?

可以。

5)門禁系統是否能夠轉移?

不同門禁系統都有所不同,基本上門禁資料可轉移到 Apple Wallet 內的八達通,但亦有可能出現不能使用門禁系統的情況。必須先向物業管理處查詢。

6)八達通加入 Apple Wallet 後實體卡是否仍可用?

不可。當你申請把八達通加入 iPhone/Apple Watch,在資料轉移的時候,你的實體八達通卡便會失效。之後實體卡的資料便會完全轉移到 Apple Pay。

7)iPhone 與 Apple Watch 可共同一張八達通卡嗎?

不可。你可把八達通卡轉移到 Apple Watch,但在轉移後八達通便不能在 iPhone 上使用,相反亦然。

8)轉移到 Apple Wallet 的八達通卡如何增值?

1)現金增值、信用卡自動增值方式仍可使用

2)用戶可直接在 Apple Wallet(銀包App)內以已登記 Apple Pay 的信用卡(包括在香港發行的 Visa、Mastercard、銀聯信用卡/扣帳卡為八達通增值。

3)用戶亦可在「八達通」App(需另行於Apple Store下載),以 O! ePay/轉數快增值。

如何直接由銀行戶口(轉數快)增值八達通?

用戶需要在「八達通」App裡面登記使用轉數快服務,另一方面亦要在你的銀行 App 登記使用轉數快服務,再於八達通 App 內加入你的銀行帳戶便可。

9)利用信用卡增值八達通是否需要手續費?

毋須手續費。

10)利用 Apple Wallet 內的信用卡增值八達通能否賺取積分?

以 HSBC 為例,他們特別說明為 Apple Wallet 上的八達通增值同樣被視為流動電話付款之簽賬交易,可享積分優惠。而其他信用卡仍然享有過往的優惠。詳情以信用卡公司公佈為準。

11)在 Apple Wallet 內新購買的八達通是否需要按金?

需要,在購買新八達通時,你需要透過 Apple Pay 或 O!ePay 付款 50 元作為按金。按金將會在取消八達通卡時退還。但留意在短期間內取消八達通或要繳付相關手續費。

12)Apple Wallet 內八達通的按金如何退還?

取消八達通後,可以退還到 Apple Pay 內的信用卡。你亦可透過「八達通」App 完成取消卡的手續,費用可退還到你的 O!ePay 帳戶。

13)遺失 iPhone/Apple Watch 怎辦?

用戶可先在 Apple ID 管理網頁,或者「尋找」App 登入你的 Apple ID,選擇你的 iPhone/Apple Watch 之後,將有關裝置標示為「遺失」。在裝置的「遺失」標示被除下之後就可繼續使用。

14)Apple Wallet 內的八達通可以轉移至新機嗎?

購置 iPhone/Apple Watch 新機後,只要在 iCloud 登入你的 Apple ID,即可在iOS「設定」App 裡面的「銀包與Apple Pay」重新加入你的信用卡/八達通。

15)香港八達通是否能與日本 Suica 同時加入 Apple Wallet?

可以。只要用戶將iOS的地區設定轉做香港便可加入八達通。

16)加入 Apple Wallet 的八達通如何領取公共交通費用補貼?

用戶可下載「八達通」App,便可在 App 內的八達通列表內,點擊 Apple Pay 八達通並領取公共交通費用補貼。

17)如果停在「正常啟用」畫面、不能加卡或者有其他問題怎辦?

八達通指用戶可以聯絡八達通熱線 2266 2222。如未能啟用則稍為等待。

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