武漢肺炎疫情以來，多名安老院的長者先後染病死亡。《立場新聞》昨日（15日）報道，有屯門康和護老中心死者家屬批評，其父親等候檢疫期間，社會福利署及衞生署嚴重缺乏支援，導致曾無人煮飯、拖地及協助沖涼，更派漏藥予父親，導致發燒需要即時送院，入院後數日已危殆，最終不治。衞生署衞生防護中心傳染病處主任張竹君指，老人院內的照顧，或安排前往檢疫中心，「唔係衞生署，係社署，咁可以問返相關部門。」
她解釋，衞生署主要角色是判斷老人院是否適合原地檢疫，如果不適合的話，會分開緊密接觸者前往檢疫，確診個案則前往醫院。
有記者問張竹君，政府有否在第三波疫情汲取教訓，在安老院安排檢疫上會否有改善空間，張竹君則指，有一直留意安老院舍情況，「需要檢討時會再檢討。」
對於有親屬無法在醫院見家人最後一面，被問及探病安排能否放寬，醫院管理局總行政經理（醫療成效及科技管理）庾慧玲指，現時確診數字仍然不低，且病毒傳染性高，醫院會密切留意情況，現時已有視像探病服務提供予親友。
被問及會否向死者及死者家屬致歉，張竹君沒有回答。
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