各大汽車品牌除了推出新車型來吸引新客戶以外，更重要的是抓住老客戶的心，但要做到這一點卻是相當困難，必須在消費者擁有車輛數年後，仍對這輛車維持相當高的滿意度，這樣車主才會在下次換車時，仍考慮同樣車型，而《Consumer Reports》便透過調查，總結出這方面表現優異的車款。
根據美國權威車輛評測機構《Consumer Reports(消費者報告)》的消息，收集超過 50 萬輛汽車的數據，對比新車時的消費者滿意度與擁車 3 年後的消費者滿意度，總結出 3 年內仍讓消費者感到滿意的車型與最不滿意的車型。
3 年內仍讓消費者滿意的車：
Porsche Macan，滿意度上升 5%。
Tesla Model S，滿意度上升 3%。
Chevrolet Corvette，滿意度上升 1%。
Lexus LS，滿意度下降 2%。
Porsche 911，滿意度下降 4%。
3 年內讓消費者不滿意的車：
Jeep Renegade，滿意度下降 30%。
Acura TLX，滿意度下降 28%。
Jeep Cherokee，滿意度下降 26%。
Volkswagen Beetle，滿意度下降 20%。
Volkswagen Passat，滿意度下降 18%。
在擁車 3 年後仍讓消費者感到滿意的車型中，Porsche Macan 拿下龍頭，主因是精心打造的內裝與令人印象深刻的操駕表現，就算已經開 3 年仍令消費者相當滿意。而第 2 名的 Tesla Model S 方面，不僅擁有超強性能與前衛外型，最重要的就是頻繁的線上更新，讓新鮮感得以維持，滿意度也就隨之增加。
另外讓消費者在 3 年內滿意度下降最多的車型中，大部分都是因為操駕表現、變速箱、空間表現以及燃油經濟性等因素，讓消費者在實際駕馭 3 年後，對這款車大失所望，也意味著未來消費者要換車時，會考慮購買相同車款的機率將會相當低。
