YAMAHA 台灣山葉機車除了以新車輛滿足消費者的期待之外,車輛的銷售與售後服務更是不可或缺的環節,YAMAHA 台灣山葉機車針對這個層面,給予『新世代教育』活動,分別以二代育成班培育店面接班人,老闆育成班讓店面客戶應對更進階,以及經營幹部育成班,提供更進階的經營管理與服務技巧等等,已經第 14 年舉辦這樣的研習課程,目的是讓台灣山葉的消費者能夠獲得更優異的整體服務,今天就是 2016~2017 的結訓授證典禮。
合照看板
學員合照
今年的 YAMAHA 山葉新世代教育授證典禮舉辦在台中的南山人壽訓練中心,外頭已經有佈置好可以提供留影紀念的佈景主題,而且這次使用雙層設計,別出心裁。
學員入場
大家就座
活動開始入場之後,這批總人數大約 150 位人員,有的是店面的二代人員,有的則是已經是老闆,不過不管如何,都來參加由台灣山葉舉辦為期一年多的訓練課程。
彭協理
陳會長
首先由台灣山葉機車的彭協理以及陳會長向大家致詞,兩位都很恭喜大家能夠完成結訓,陳會長也特別提到理論是實際的根基,所以在學習的過程中,理論要紮實,維修或者顧客服務等才能做得完美,另外要在市場成功,目標、要領與實踐三者缺一不可。
接著是二代育成班的心得分享,由南投縣進萬 YSP 機車行的陳明德學員分享經驗,能在二代育成班學到『自己的知識就是自己的財富』要肯定自己,讓自己不斷的成長,還要充實自己,讓自己更有自信,同時也更清楚的了解一件事情,那就是『同行不是冤家,異業可以為師』,交流是非常重要的。
二代育成班授證-1
二代育成班授證-2
二代育成班授證-3
接下來就是 2017 年度的二代育成班的授證典禮,由高副總經理進行授證。
下一組心得分享則是老闆育成班部分,由新北市永和的大鑫車業店長廖志強先生分享,在學習的過程中可以學到團隊合作的重要性以及後續帶來的效應,並且利用這個學習內容進行公司內部的責任分工等,達到事半功倍的效果,未來也會利用所學內容,達到更好的店頭宣傳效果,讓店頭良好形象深植於民心。
老闆育成班授證-1
老闆育成班授證-2
老闆育成班授證-3
一樣由台灣山葉機車的高副總經理進行老闆育成班的授證儀式,恭喜這些店頭老闆們獲得更好的經驗!…繼續閱讀