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星座運勢

如何搞定難纏的12星座客戶

Cheers 快樂工作人

發布於 2017年12月15日06:40 • 季欣麟

比照你的客戶星座,你會發現客戶的太陽星座可以顯露出很多的買單秘密。本文還會告訴你,如何送禮,來軟化潛在客戶的心防。如果難纏客戶的星座在:

白羊座

白羊座如果花自己的錢,要讓他覺得這個東西,對他來說實用性很強,又不是太貴,性價比和安全性是他考慮的重要因素之一。如果是花公司的錢,則是要看這項東西,是不是能夠給他一種魅惑的感覺,讓他因為買了這項產品,而變得更有權力或魅力。

所以,如果要精明的白羊座的客戶買單,要明顯地切合他的實用需求,最好是有名的品牌,可以忽略掉安全性的擔憂,或者是用一種魅惑的言辭,讓他覺得不能輸掉這個趨勢或是潮流。白羊座就會乖乖買單。可給他個人,買一些實用的禮物,或是直接送他超級市場、交通的儲值卡。

金牛座

不要看金牛座一副嚴謹、規矩的外表。金牛座如果要花自己的錢,就要讓他覺得買了這個東西之後,個人變得完全不一樣。可能更加尊貴,更加流行感。他喜歡時下討論的熱門商品,並且厭惡任何退流行的產品。花錢就是要變得更加不同,是他們心裏的語助詞。如果是花公司的錢,他則會考慮這項產品,是否會讓人留下深刻印象,他們也喜歡所有環保、有機、健康、人文等「道德概念正確」的產品。

如果要讓這種注重流行概念型的金牛座買單,你就要做好概念包裝的功課,讓他們覺得自己買入了一個未來性或是趨勢性的增值價值。可以送金牛座最流行、最新潮流的禮物,來取悅客戶,因為他們可能自己捨不得買。

雙子座

雙子座客戶如果是花自己的錢,會萬分精打細算,他會計算邊際成本,買了這項產品之後,就沒有預算買另一項產品,所以會嚴重地貨比三家,到小數點位,才做決定。所以優惠價格攻勢,對他們是很有效的。如果是花公司的錢,他們會更相信一種權威感和地位的展現,如果收藏一瓶有年份的紅酒,能夠彰顯公司的尊榮地位,他們會毫不猶豫買入。

如果要讓錙銖必較的雙子座買單,要提升價格競爭優勢或者是跳離出價格紅海,找到尊貴不可替代的藍海價值。可以買一些床上用品、家居裝飾用品,給他們當禮物,在家的時候,是他們比較放鬆心防的時候,會留下很好的軟性印象。

巨蟹座

如果是花自己的錢,巨蟹座客戶希望是買到一種誠實、熱情的感覺,他們如果覺得你的人品好、像家人好友一般,他們就很願意向你下單。他們也有些崇拜名牌或者買情人的帳。如果是花公司的錢,巨蟹座平常會很節省,但有時候覺得要趕上潮流,或是符合一些行業標準,展現個性之類,則會無預警大花一筆。屬於間歇性浪費症候群。

如果要讓隨著主觀情緒做決定的巨蟹座買單,你首先要討他們個人喜歡,讓他們對你留下良好誠實的印象。可以送他們平板電腦,讓他們玩遊戲的時候,想到你。如果有小孩,送他們小孩子喜歡的玩具。

獅子座

只要是符合購買的邏輯、提升個人品味,具有一定商譽的產品,獅子座就願意花自己的錢去買,他們不太好意思討價還價,但喜歡追問產品的各種細節,直到完全放心,才會花錢購買。如果是花公司的錢,他們會考慮必要性和產品能夠帶來什麼樣的增值感受,如果必要性很強的東西,他們會買單,如果是能夠帶來很大想像力的新產品,他們也願意嘗試。最忌不上不下的中間貨。

如果要讓花錢有點神經緊張的獅子座買單,就要創造舒適愉快的消費情境,約在有音樂的咖啡廳、五星級酒店談生意,讓他們放下心防。可以買一些辦公室用品,來送給獅子座客戶,讓他們在辦公,做購買決策時,可以想起你的產品。

處女座

處女座如果要花自己的錢,一定要買賞心悅目的商品,當然銷售人員也要長得好看,行止優雅。他們也很願意為了促進人際交往,而買一些對人緣有幫助的東西。如果是花公司的預算,他們希望能夠有效率、甚至在第一時間、最有感覺的時刻購買。要創造這種限時搶購的情境。

如果要讓注意人際關係和個人獨特性的處女座花錢,則要派才貌雙全、穿著得體的銷售人員,並且強調商品的唯一性。可以買一些名牌配件,作為處女座客戶的禮物。或者一張難得的歌劇、演唱會入場券,也很有效。

天秤座

天秤座花自己的錢,十分愛恨分明,自己喜歡的多貴都要買,不喜歡的多便宜都不看一眼。他們喜歡“有靈性”的商品。如果花公司的錢,他們會成為專業買家,研究所有的商品資訊,做出最客觀的判斷。

所以,要打動法官型的天秤座,一定要採取軟硬兼施攻略,先要創造讓他們主觀喜歡你的條件,再加強各種客觀數據調研,來佐證這個下單行為。可以買一些可保值的禮物,如奧運紀念幣、限量複製畫等,如果夠熟稔,送一些神秘調情香水也不錯。

天蠍座

要讓直覺驚人的天蠍座,花自己的錢來購買,你必須要做到、強調產品的完美性,讓他們覺得無解可擊,他們也喜歡宗教類的商品。如果是花公司的錢,天蠍座會考慮購買時間點,是不是有優惠價,或是此時購買是否合宜?口碑對他們有很大的說服力。

要打動理性、感性都強盛的天蠍座,必須要有與之共患難的長期抗戰心態,才能在他需要的時刻,讓天蠍座毅然決然下單。平時可以送一些宗教書籍、培訓課程、論壇門票給天蠍座客戶。

射手座

不要看射手座好像花錢不手軟,那是因為他們在之前已經觀察了很久,內心裏做了很嚴謹的考慮,一旦想清楚,在多買多賺的邏輯裏,他們願意花自己的錢來消費。如果是花公司的錢,他們更會計較小錢,精打細算。唯一的弱點是,對於親信的推薦,他們會優先考慮。

如果要讓內心嚴肅的射手座買單,你必須讓朋友推薦,或是用產品力消除他們的所有疑惑,不厭其煩的介紹。可以買對事業有幫助的書籍或是家居用品,作為禮物。

摩羯座

摩羯座看起來紀律嚴明,但他們要嘛就是一毛不拔,要嘛就是突然一擲千金,如果花自己的錢消費,他們會很主觀判定需求,看當時的狀況,做最後的採購。如果花公司的錢,他們會要求名牌及信譽,並且要是有趣、有故事的產品。

要讓消費習慣很主觀的摩羯座買單,必須創造產品的故事性,或者增強科技含量,讓他們覺得是科技時代不可或缺的創新商品。可以買一些時髦電器、老虎秀門票或是給小孩的主題遊樂園參觀券,作為禮品。

水瓶座

水瓶座的個人消費習慣,徘徊在夢幻和現實兩端,他們追求夢幻逸品,只要包裝故事精美,他們就會動心,但有時又會十分小氣,完全不花錢。如果是用公司的錢來買,他們對於買什麼東西,其實並不在意,只是在意採購流程和細節,要形式上完美。

如果要讓隨性的水瓶座買單,就要調查好他有採購預算的時間點,快速給他好的折扣,水瓶座如果覺得你不討厭,就會很爽快下單。可以買一些包裝特別精緻的禮物或是特別夢幻的產品,例如限量的金箔面膜、造型奇特的霜淇淋蛋糕,讓水瓶座客戶對你留下印象。

雙魚座

雙魚座如果花自己的錢,可說是衝動型購物的代表,他們只要看到限量、獨家、名牌經典款等宣傳字眼,就會忍不住多看一眼,如果同時有人在競爭搶購,他們的腎上腺素會大量分泌,不買簡直是罪惡。但也有少數非常精明的雙魚座會考慮性價比來採購。如果是花公司的錢,雙魚座會先考慮自己的上司如何想,再考慮同事會如何看待這項採購,他們不喜歡拒絕同事的要求,只要不太過分,搞定他身邊的同事,就搞定了雙魚座。

要讓衝動型及人情型購物的雙魚座就範,首先要創造搶購環境,再來找他身邊幾個狐朋狗友加油助威一下,成功就離你不遠了。可以買一些宴會用得到的配件或是一些獨家限量商品,作為給雙魚座客戶的禮物。

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