วันที่ 30 ต.ค.60 ร.ต.อ.รัตนชาติ บุญสินพร้อม สารวัตรฝ่ายอำนวยการ 5 กองบังคับการอำนวยการ กองบัญชาการตำรวจนครบาล เปิดเผยว่า ขณะนี้กองบัญชาการตำรวจนครบาล (บช.น.) ได้มีการกำหนดเพิ่มช่องทางในการรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ตลอดจนการชมเชยการปฏิบัติหน้าที่ของข้าราชการตำรวจ เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจสอบการปฏิบัติงานของข้าราชการตำรวจ ในสังกัด บช.น. ตามโครงการ ตู้ไปรษณีย์รับเรื่องราวร้องเรียน/ร้องทุกข์ น. (ตู้ ปณ.บช.น.คลายทุกข์)
ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ , เพิ่มช่องทางในการแจ้งเบาะแสการกระทำผิด , ตรวจสอบการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ รวมทั้งส่งเสริมและยกย่องเชิดชูเกียรติเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความเสียสละ เป็นธรรม โดยช่องทางดังกล่าวจะเป็นการรับเรื่องถึง พล.ต.ท.ชาญเทพ เสสะเวช รรท.ผบช.น. โดยตรง ผ่านทาง กองบัญชาการตำรวจนครบาล ตู้ ปณ.48 เขตดุสิต กรุงเทพฯ ปณฝ.ศึกษาธิการ 1034
ทั้งนี้ จะมีการสรุปผลการปฏิบัติเป็นประจำทุกวันอังคารของสัปดาห์ เพื่อรวบรวมผลรายงานในที่ประชุมบริหาร บช.น.ทุกเดือน เมื่อครบกำหนด 6 เดือน ให้ประเมินผลการดำเนินงานอีกครั้ง
