Viral มาจาก virus หมายถึงการแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ที่ฮิตกันในยุคนี้เพราะมีสื่อสังคมออนไลน์เป็นพาหะ เสริมด้วยพฤติกรรมมนุษย์ที่ตื่นตูมกว่ากระต่าย พวกช่างเผือกช่างนินทา รีบแชร์เรื่องที่คิดว่าจะ talk-of the-town ก่อนใคร ยิ่งมีคนไลค์เยอะ ยิ่งซาบซ่านเหมือนถูกรางวัลเลขท้ายสามตัวชุดใหญ่เชียว
แบบนี้เลยเป็นช่องทางให้นักการตลาดทั้งหลายได้เล่นสนุก อยู่ดีๆ มีคนมาช่วยโหมให้โฆษณากระจายทั่วยุทธภพออนไลน์ในชั่วข้ามคืน ลงทุนนิดเดียวแล้วได้ผลมากแทบไม่ต้องซื้อสื่อ เจ้าของสินค้าก็เป็นปลื้มเมื่อใครๆ ต่างพูดถึงโฆษณาตัวเอง (แต่จะมีสักกี่คนที่จำได้ว่าเป็นโฆษณาสินค้าอะไร???)
Viral เลยกลายเป็นคำศักดิ์สิทธิ์ที่สินค้าทุกเจ้าต่างต้องใส่ไว้ในบรีฟการตลาดออนไลน์ คือหวังลงทุนน้อยๆ แล้วถูกหวยรางวัลใหญ่ แต่สุดท้ายก็ถูกหวยรับประทาน เอ๊ย…ถูกเอเจนซี่ผลาญงบไป หรือมักหลงผิดคิดว่าแค่โพสต์คลิปขึ้น facebook หรือ youtube ก็จะเป็น viral ทันที แม้ยอด view จะเป็นล้าน แต่ถ้าต้อง boost post อัดงบสื่อโฆษณากระตุ้นให้คนเห็น หรือเป็น Pre-roll Ads (โฆษณาก่อนดูคลิปใน youtube) แบบนี้ไม่ใช่ viral แน่นอน
มุกหรือไอเดียฮิตสำหรับ viral มีวนอยู่ไม่กี่เรื่อง อย่าง Sex appeal น่าสนใจตรงที่ว่าถ้าโชว์เซ็กซี่เฉยๆ กลับเป็นเรื่องปกติในสังคมออนไลน์ยุคที่มี live สดโคโยตี้สุดหวิวทุกนาที แต่ถ้าเป็นความเซ็กซี่ที่มีความขัดแย้ง อย่างเคสของพริตตี้+ขายไก่ย่าง กระเป๋ารถเมล์+นางแบบ หนุ่มซิกแพค+ขายหอย เมื่อสองขั้วที่แตกต่างมารวมกันจะ viral ได้ง่ายขึ้น
อีกวิธีง่ายๆ คือใช้ Sense of humour ด้วยว่ารากเหง้าความเป็นไทยมีเรื่องบันเทิงในสายเลือดอยู่แล้ว แต่อย่าตีความหมายผิดว่าเป็นแค่เรื่องตลกหรือมุกควาย แต่เป็นการนำเสนออารมณ์ขันอย่างแนบเนียนและสอดคล้องกับ brand character ของสินค้านั้น ลองจินตนาการว่าถ้าห้างไฮโซใช้มุกควายว่า ‘ช้อประเบิด’ แล้วทำเป็นคลิปเจอระเบิดกลางห้างก็คงไม่ใช่ละ
แนว Emotional appeal ก็ใช้กันบ่อย ปัญหาคือถ้าดราม่าถึงขั้นน้ำตาซึมมากๆ คนก็มักนึกถึงโฆษณาประกันชีวิตเจ้าหนึ่งทันที คงต้องหาวิธีให้ storyline นำมาสู่เอกลักษณ์ของสินค้าที่ชัดเจน หรืออีกทางลองเลือกวิธี Twist (หักมุม) เมื่อคนดูหรือผู้เสพ content รู้สึกว่าเป็นเรื่องสุด wow เกินคาดคิด โอกาสในการ like, comment และ share ก็ยิ่งสูงขึ้น
แต่สุดท้ายยอด view กระหน่ำเป็นล้าน คงไม่สำคัญเท่าว่าสิ่งที่เรานำเสนอไปนั้น ทำให้คนนึกถึงแบรนด์เราหรือไม่ ถ้าทำไปแล้วคิดผิดว่าเป็นคลิปโฆษณาสินค้าอื่น ก็ไม่รู้ว่าจะ viral ไปทำแมวอะไร!!!
เขียนโดย กิตติกร อนุเธียร
Expertise: Creative & Content
อ่านบทความ Exclusive เพิ่มเติมได้ที่นี่
Copyright © MarketingOops.com
อ่านบทความทั้งหมด ที่ MarketingOops.com
