#TOMORROW
อะไรที่ทำให้ ‘เซ็นทรัล'เป็นแบรนด์ศูนย์การค้าไทยอันดับ 1 มาได้ยาวนานกว่า 73 ปี สิ่งที่เป็นเครื่องยืนยันความสำเร็จนี้คือ จำนวนศูนย์การค้ากว่า 33 สาขาทั่วประเทศ และอีก 1 สาขาที่มาเลเซีย ซึ่งมีผู้ใช้บริการรวมกว่า 1.2 ล้านคนต่อวัน เบื้องหลังแนวคิดการบริหารที่ครองใจลูกค้าคืออะไร? วัลยา จิราธิวัฒน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จํากัด (มหาชน) หรือ CPN จะไขข้อสงสัยของคุณในคลิปนี้
“Retail is details.”
"คนที่จะทำธุรกิจค้าปลีกได้ต้องเข้าใจรายละเอียด มันเป็นการเรียนรู้ผสมผสานจากสิ่งที่เห็น ลูกค้าบอกเรา ผู้เช่าบอกเรา เราเข้าใจธุรกิจ เราเข้าใจรายได้ เราเข้าใจรายจ่าย สิ่งเหล่านี้ประกอบเป็นภาพ ทำให้เราวางแผนหารูปแบบ สิ่งที่ดีที่สุดและถูกต้องที่สุด มาประกอบร่างเป็นศูนย์การค้าขนาดใหญ่ได้ เป็นทั้งศาสตร์และศิลป์”
ติดตามทาง youtube : https://bit.ly/3hM1k5l
#TOMORROW
#workpointTODAY
#สาระความรู้เพื่อวันนี้
